Wie lassen sich neue Dienstleistungen entwickeln? Wie kann dies im Arbeitsalltag kleiner und mittlerer Betriebe (KMU) erfolgen? Und wie kann dieser Prozess durch Beratungsprojekte gezielt unterstützt werden? Die Antworten auf diese und weitere Fragen erhalten Beraterinnen und Berater in diesem Seminar.

Inhalt
Die Teilnehmenden lernen auf interaktive Weise, wie sie ihre Kunden Schritt für Schritt von der ersten Dienstleistungsidee bis zur erfolgreichen Umsetzung im Markt begleiten können:

• Vermittlung von Vorgehensweisen und Methoden
• Begleitung bei der Entwicklung neuer Dienstleistungen im Arbeitsalltag von KMU
• Übungen anhand konkreter Praxisbeispiele
• Didaktik-Empfehlungen für Beratungsprojekte
• Information zu Fördermöglichkeiten des Landes Baden Württemberg

Pluspunkte für Teilnehmende
Die Veranstaltung ist für in Baden Württemberg tätige Beraterinnen und Berater kostenfrei und bietet darüber hinaus folgende Vorteile:

• Gezielte Erweiterung des eigenen Beratungsangebots
• Coaching durch erfahrene Experten
• Umfangreiche Begleitmaterialien (u.a. Leitfaden, Templates, Praxisbeispiele)

Ort und Zeit
Raum „Rebland“
IHK Haus der Wirtschaft
Lammstraße 13 17
76133 Karlsruhe

Seminartag 1:
16. Mai 2023, 09:00 bis 17:30 Uhr

Seminartag 2:
17. Mai 2023, 09:00 bis 12:00 Uhr

Anmeldung
Anmeldungen sind online möglich: www.smart service bw.de/anmeldung/
Alternativ können Sie sich per Post, Fax oder E-Mail bei Frau Oberacker anmelden:

itb – Institut für Betriebsführung im DHI e.V.
Frau Martina Oberacker
Unterweingartenfeld 6, 76135 Karlsruhe
Fax: 0721 / 93 103 50
Mail: oberacker@itb.de
www.itb.de