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c.HANGE

Neue Dienstleistungsansätze für das SHK-Handwerk

Neue Dienstleistungsansätze mit Fokus auf Erneuerbare Energien.

Die Notwendigkeit des verstärkten Einsatzes von Erneuerbarer Heiztechnik, zeigt der Anteil insgesamt neu installierter Kessel mit erneuerbaren Energien. Die derzeitige Kesselsanierungsrate in Bestandsgebäuden liegt deutlich unter den zur Erreichung der Klimaschutzziele erforderlichen Werten. Dabei spielt das SHK-Handwerk (Sanitär-Heizung-Klima) eine ganz zentrale Rolle. Für Hausbesitzer sind Handwerkerinnen und Handwerker die ersten Ansprechpartner und zentrale Vertrauensinstanz. Das Projekt c.HANGE hat daher zum Ziel, das SHK-Handwerk bei der Beratung bezüglich Kesselsanierung und Heizungstausch im Sinne der Energiewende zu unterstützen. Neue Dienstleistungen rund um die Themen Erneuerbare Energien und Energieeffizienz stehen im Fokus.

Aktuell werden, gemeinsam mit insgesamt vier Handwerksbetrieben aus Baden-Württemberg, unter Anwendung der Methode des Service-Engineerings, neue Ansätze für Dienstleistungen entwickelt bzw. bereits bestehende hinsichtlich dem Einbezug Erneuerbarer Energie optimiert. Auf Grundlage der Ergebnisse und Erkenntnisse sollen bis zum Projektende Schulungsmaterialien entwickelt und Test-Schulungen durchgeführt werden, die die Grundlage für neue Geschäftsmodelle und Beratungstools für Handwerksbetriebe bilden können. Die Servicequalität der Beratung soll hierdurch gesteigert und Hemmnisse des Heizungstauschs beseitigt werden. Parallel dazu wird durch die Projektgruppe Wirtschaftsinformatik (FIM) des Fraunhofer Instituts eine Einspargarantie zur Verbesserung der finanziellen Planungssicherheit des Kunden entwickelt.

Die Ergebnisse fließen in die Entwicklung von Schulungselementen für das SHK-Handwerk ein. Es werden kostenlose 1-tägige Schulungen angeboten, in denen neben der Beratungsoptimierung auch die Verwendung regenerativer Energien sowie das Gesamtgebäude als eine Einheit im Fokus stehen.

 

Die Projektlaufzeit beträgt insgesamt zwei Jahre (April 2017 – Mai 2019) und wird gefördert durch das Umweltministerium des Landes Baden-Württemberg. Weitere Informationen zum Projekt finden sich auf der Homepage www.change-handwerk.de.

 

Ansprechpartner:

Ihm, Andreas: Tel.: 0721-93 103-23, Mail: ihm@itb.de

Hauser, Alisa: Tel.: 0721-93 103-11; Mail: hauser@itb.de

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